清明节尚客优迎来爆满潮，强势收割疫情后“报复性增长”

刚刚结束的清明节，是复工复产后第一个能出门的小长假。随着国内疫情防控形势持续向好，人们因疫情抑制良久的消费欲望逐渐被点燃。沉寂了两个月的旅游业开始复苏，其中酒店行业反应尤为灵敏。

清明节期间，在疫情中一直积极开展防控防疫措施的尚客优酒店，出租率大幅提升，甚至近百家门店出现爆满现象。尚客优酒店江西赣州章贡区新人民医院店，清明节假期平均出租率高达104.02%，远超周边同档酒店。

无死角消杀，保证住客“安心住”

即使疫情控制形势持续向好，尚客优酒店一刻也没有松懈，将疫情防控作为工作重点，致力为每一位宾客提供安全舒适的环境，为每一位员工提供安心的工作环境。“无论是停业还是复业，住客和员工的安全永远排第一。”谈起疫情防控，尚客优赣州章贡区新人民医院店店长王银态度坚决。

为了顺利复业，2月21日，在当地卫纪委和防疫防控指挥部的指导下，店长王银带领全体员工展开为期两天的消毒防杀。“大厅、电梯、停车场、洗衣房等公共区域每2-4小时定时消毒一次，客房一客一消毒。同时按照防控防疫中心的要求设置隔离房，预防住店客人突然发热。”除此之外，酒店还采取提供一次性口杯，取消早餐，改送小点心等措施，从细节上给予住客温暖的保护。

随着疫情得到全面控制，和复工返程的需求增加，商务出行等住宿需求出现明显的增长趋势。为了让住客安心入住，尚客优酒店严格执行防控防疫卫生清洁标准，同时围绕“无接触入住”、“安心住认证”、“返程隔离房”等方面进行全面升级，让住客感受无处不在的安心条件，入住酒店更放心。

2.全面扩大客源渠道，强力赋能入住率提升

尚客优赣州章贡区新人民医院店，离赣州市人民医院只隔一条马路，因此酒店入住了很多病人和病人家属。为了提升出租率，店长王银还积极参与OTA推广活动，不遗余力扩大客源渠道。为了提升酒店在周边同行业的竞争能力，清明节小长假期间，王店长即时根据OTA后台对周边流量进行分析，实时监控周边房价信息，即时根据市场情况进行房价调整。

为了更好的推动复业进程，尚客优总部尚美生活集团还通过一系列线上化工具实现“全面的在线化运营”。线上选房、在线问诊、患者同程查询等，充分保障入住门店客人的身心安全。全面优化升级自有智能工具，包括伏羲智慧运营平台、玲珑智能客控、玲珑智慧前台、灵雀智能服务等。以技术手段确保“无接触”入住酒店，为住客提供多重保障。

3.高品质住宿体验，是高出租率的保障

此次疫情给行业带来了巨大的打击，同时也为行业带来洗牌和调整的机会。疫情过后，更多住客会倾向于选择品牌连锁酒店，尚客优酒店凭借“美美睡”高品质住宿体验和强有力的防疫防控措施赢得住客的信任。清明节期间，尚客优酒店江西赣州章贡区新人民医院店出租率104.02%，OTA评分更是高达4.9分。

作为拥有2500多家门店的连锁酒店品牌，尚客优酒店不但拥有“美美睡”带来的市场信任，还有尚美生活集团9000万会员输送优势，更有具备11年行业经验的专业运营团队。尚客优酒店能在疫情之下保持稳定的经营业绩，是尚客优品牌积累和竞争力的体现。

从清明节假期的爆满现象可以预见，酒店业将很快迎来业绩的爆发。未来，尚客优酒店将继续以“美美睡”住宿标准和卫生标准，抓住疫后“春天”的市场利好，实现快速复苏的同时，发挥品牌高赋能作用，为疫情过后的整个行业复苏发展贡献力量。

数据来源：

1、*门店数量，来源于尚美生活集团旗下品牌体系内统计；

（编辑：杨小易）