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佳晨旅游专业提供美国旅游租车

2016-06-29 13:17 [小编推荐] 来源于:环球旅游网
导读:随着中国国力的攀升以及整个社会消费观念的改变,人们收入不断提高,旅行已经逐渐常态化,成为较日常的消费和生活方式,加之国际汇率的一路走低,出境游更是异常火爆。面向广

  随着中国国力的攀升以及整个社会消费观念的改变,人们收入不断提高,旅行已经逐渐常态化,成为较日常的消费和生活方式,加之国际汇率的一路走低,出境游更是异常火爆。面向广大国内人消费的“佳晨模式”应运而生。

  走在趋势前的高端“定制游”

  2008年,佳晨旅游创始人Charlie Ding在美国的经济危机中,以低价入手大量奔驰,以高端的地接的方式进入美国旅游市场,这就是佳晨旅游的前身。当时的国内出境游还是以跟团为主,跟着大巴走马观花,附加有大量的潜在购物需求,导游质量参差不起,旅行质量和体验都非常不好。

  所以一开始,Charlie Ding便瞄准高端市场,只做定制包团,面向一些层次和收入较高,注重旅行质量和体验的游客,根据他们的具体需求,定制专属路线,旅行中更加注重服务,随着出境游的火爆,国内出现大量的定制游初创公司,笑傲资本市场,相比较而言,佳晨旅游凭着对市场的敏锐无疑是走到了趋势的前面。

  绕不开的美国租车行业

  美国是一个车轮上的国家,无论是旅行还是日常出行,租车都是绕不开的一种出行方式。

  但是面对越来越多样化的需求,美国的大租车公司暴露出不少弊端。对于商旅人士来说,每次出行取车都需要到现场办理手续,耗时很长,甚至会影响到行程的安排,灵活的异地还车也会产生一笔不菲的费用,此外美国的大型租车公司车型比较大众化,无法照顾到一些相对小众的需求。

  对此,佳晨旅游成立自己的租车公司——Yale car & Van rental,建立自己的车队、停车场,发展出自己独特的租车运营模式,开发出专门的免费送车服务,实现多数人三分钟完成租车的诉求,同时将租车场选在远离机场的区域,送车成本远远低于区域性的租金成本,整个成本的下降必然会带来价格上的相对优势。

  2015年,Yale car & Van rental取得了18个美国联邦及州、市政府的许可证书,在全美7大城市成立了连锁租车公司。更重要的是,公司加入了全美租车联盟并获得了美国保险业最高险——租车公司车辆100万的承保,这一直是全美最难买到的保险之一。

  租车、自驾、定制游、精品小团,多管齐下

  依赖于独立的租车公司,佳晨旅游将公司的业务确定为“租车、自驾、定制游、精品小团”,着重面向中国市场。

  (1) 一路自驾:天天出发,采取了麦当劳模式套餐,在美国当地与更多的租车公司、酒店进行合作,把车+酒店+行程定制成不同的线路供中国游客选择,提供APP景点餐饮精准定位。

  (2) 一路租车:根据游客需求提供多种多样的车型租赁,游客可以自己定制行程,每天想开到哪里完全由自己说了算,实现自由自在游美国。

  (2) 一路定制:私人订制是Charlie Ding 的起家业务,随着租车公司的成立,客人的选择也更多了,增加了“在线自行选择车型”和“自行选择导游”,从导游到车都可以自行选择,实现真正的私人订制,优质的VIP管家一条龙服务。

  (3) 一路精品团:打破大团的走马观花,佳晨成立了小精品团 5-10人的小团出行,由一个导游全程为客人服务,虽说也是跟团游但是却更加自由和舒适,出发时间、游览时间都可以由团员决定,不急不赶出游。

  服务至上与科学管理团队

  对于旅游行业来说,服务的质量尤为重要,从最开始进入美国地接市场时,佳晨旅游创始人Charlie Ding就极为重视服务的质量,对于导游的招聘有着非常高的需求,为此,他决定面向美国大学毕业生进行导游招聘,所有的导游必须要经过三个月的培训才能上岗。此外,公司还和港中旅签订了每年两次员工培训的合同,而且每个导游需要在出团前进行景点调研,了解景点的基本概况,并做到中英文一起介绍。

  自始至终,佳晨旅游始终坚持把所有的客人视作亲朋一样,热情而积极地为每一位客人服务,这样的坚持使得佳晨旅游至今零投诉。

  目前,佳晨旅游已经在北京和上海开设办事处,进行销售和售后,未来还将在更多的二三线城市开办事处,进行24小时的服务。随着赴美旅游市场的逐渐增长,立足租车、全面打包产品的佳晨模式相信会在未来走得更远更好。

(编辑:杨小易)

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